Aktuelles

HAARKONZEPT aktuelle Infos zur Öffnung unserer Studios

Informationen zu unsere Öffnung im Rahmen der aktuellen Situation

Sehr geehrte Kunden/innen, sehr geehrte Interessenten/innen,

Öffnung HAARKONZEPT Stand 30.03.2020, um 12:00 Uhr:

Zu unserem großen Bedauern wurde nun die behördliche Schließung unserer Geschäfte vorerst bis zum 19. April 2020 verlängert. Das stellt uns als Ihr Dienstleister vor große Herausforderungen, da wir auf der einen Seite unsere Verantwortung für Sie als verlässlicher Partner sehen, diese aber derzeit durch behördliche Anordnung im Grunde nur sehr bedingt, oder überhaupt nicht mehr wahrnehmen dürfen.

Sollten Sie im Besitz einer ärztlichen Verordnung (Rezept) für Perücke oder Haarersatz sein - zum Beispiel im Rahmen einer Chemotherapie -, erreichen Sie uns zum Zwecke der Versorgung per E-Mail unter notversorgung@haarkonzept.eu , oder telefonisch (von 8:00 bis 18:00) unter der Rufnummer 069 – 29 72 47 81. In diesen Fällen erfolgt eine zentrale Einzelabstimmung von Beratungsterminen zur Versorgung und für Auslieferungen von Haararbeiten.

Für unsere Stammkunden stehen wir ebenfalls per E-Mail unter notversorgung@haarkonzept.eu , oder telefonisch (von 8:00 bis 18:00) unter der Rufnummer 069 – 29 72 47 81 zur Verfügung. Über diese Kontakte können Sie bei uns versandkostenfrei Ihre gewohnten Pflegeprodukte bestellen, die wir Ihnen dann schnellstmöglich zuschicken. Ferner erhalten Sie auf Wunsch Nothilfe-Produkte für die semipermanente Befestigung von geklebten Haarergänzungen, sowie für angewebte Haarverdichtungen.

Wir hoffen, unter diesen völlig außergewöhnlichen Umständen auf Ihr Verständnis, Ihre Solidarität und Ihre Treue und wünschen Ihnen von Herzen alles Gute. Passen Sie auf sich auf und bleiben Sie gesund!

Ihre Team HAARKONZEPT die Geschäftsführung

 

Öffnung HAARKONZEPT Stand 22.03.2020, um 20:00 Uhr:

Aufgrund behördlicher öffentlicher Anordnung müssen wir ab Montag, dem 23.03.2020, alle unsere Zweithaarstudios vorerst für die kommenden zwei Wochen schließen. Nach dem aktuellen Stand der Dinge dürfen wir infolge der nicht zu vermeidenden körperlichen Nähe zu unseren Kund*innen keinerlei Friseurdienstleistungen mehr erbringen und können aus diesem Grunde derzeit auch keine Nachbefestigungsleistungen durchführen. Alle gebuchten Termine in den Studios Hannover, Bielefeld und Frankfurt werden wir telefonisch direkt informieren.

Sollten Sie im Besitz einer ärztlichen Verordnung (Rezept) für Perücke oder Haarersatz sein - zum Beispiel im Rahmen einer Chemotherapie -, erreichen Sie uns zum Zwecke der Versorgung per E-Mail unter notversorgung@haarkonzept.eu oder telefonisch (von 8:00 bis 18:00) unter der Rufnummer 069 – 29 72 47 81. In diesen Fällen erfolgt eine zentrale Einzelabstimmung von Beratungsterminen zur Versorgung und für Auslieferungen von Haararbeiten.

Für unsere Stammkunden stehen wir ebenfalls unter den genannten Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung, um Ihnen in den Grenzen der uns erlaubten und verantwortbaren Möglichkeiten zu helfen. Wir werden Sie an dieser Stelle immer auf dem Laufenden halten.

Wir hoffen, unter diesen völlig außergewöhnlichen Umständen auf Ihr Verständnis, Ihre Solidarität und Ihre Treue und wünschen Ihnen von Herzen alles Gute. Passen Sie auf sich auf und bleiben Sie gesund!

Ihre Team HAARKONZEPT die Geschäftsführung

 

Öffnung HAARKONZEPT Stand 19.03.2020, um 19:20 Uhr:

Ab der nächsten Woche können wir unsere Standorte in Bielefeld, Frankfurt und Hannover weiter offenhalten.

Die vorstehenden Studios sind zwar weiterhin geöffnet, jedoch bitten wir Sie, unsere werte Kundenschaft, inständig, verantwortungsvoll zu handeln und nur dann Ihre Termine in den genannten Studios in Anspruch zu nehmen, wenn Sie absolut symptomfrei sind, um unsere Mitarbeiter*innen nicht zu gefährden. Sollten Sie krank sein, bitten wir darum, unsere Studios aktiv anzurufen und Ihre Termine rechtzeitig abzusagen, so dass wir die frei werdenden Kapazitäten anderweitig vergeben können. Sollten trotzdem offenkundig kranke Kunden zum Termin erscheinen, sind unsere Mitarbeiter*innen ermächtigt, eigenständig zu entscheiden, eine Bedienung zu verweigern. Das weitere Offenhalten der Studios Bielefeld, Frankfurt und Hannover steht selbstverständlich unter dem Vorbehalt, dass keine anderslautenden behördlichen Anweisungen ergehen.

Neuberatungen werden wir nur noch nach sorgfältiger telefonischer Absprache mit den jeweiligen Interessenten annehmen.

Für unsere Studios in Kiel, Kassel, Düsseldorf, Köln, Hagen und Heidelberg ist uns eine weitere Öffnung leider nicht mehr möglich. Die Standorte sind ab Anfang der nächsten Woche für 14 Tage geschlossen. Die davon betroffenen Kunden werden wir, soweit möglich, wegen Terminverlegungen etc. persönlich ansprechen. Weiterhin halten wir Sie als unsere Kunden an dieser Stelle über aktuelle Entwicklungen informiert und werden melden, wann, wie und unter welchen Bedingungen wir unsere Dienste wieder aufnehmen können und dürfen.

In absolut dringenden Notfällen unserer Stammkunden sowie für Versorgungen aufgrund von Chemotherapie erreichen Sie uns per E-Mail unter notversorgung@haarkonzept.eu oder telefonisch (von 8:00 bis 18:00) unter der Rufnummer 069 – 29 72 47 81. In diesen Fällen erfolgt eine Einzelabstimmung von Beratungsterminen und die Koordination von möglichen Hilfestellungen für unsere Stammkunden.

Wir hoffen unter diesen noch nie dagewesenen Umständen auf Ihr Verständnis, Ihre Solidarität und Ihre Treue und wünschen Ihnen von Herzen alles Gute. Passen Sie auf sich auf und bleiben Sie gesund!

Ihre Team HAARKONZEPT die Geschäftsführung

 

Stand 16.03.2020 um 21:30 Uhr: Diese in unserem Erfahrungshorizont einmalige Kriese lässt auf keinerlei Erfahrungswerte zurückgreifen. Deshalb haben wir uns dazu entschlossen unsere Filialen in den nächsten drei Tagen wie gewohnt zu öffnen und vollumfänglich unsere Dienstleistungen anzubieten. Alle gebuchten Termine bis einschließlich Donnerstag den 19. März 2020 können weitestgehend einhalten werden, sofern nicht bis dahin anderslautende Anweisungen unserer Landesregierungen ergehen.

In diesen drei Tagen bekommen wir einen Erfahrungswert in welchem Rahmen Sie unsere Dienste als unsere Kunden/innen in diesem Umfeld weiterhin in Anspruch nehmen möchten. Danach werden wir entscheiden, in welchem Umfang wir unsere Dienste in den kommenden Wochen weiter anbieten können und dürfen.

Wir werden Sie an dieser Stelle über weitere Maßnahmen und Vorkehrungen auf dem Laufenden halten.

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